用“中国服务”创造价值:敦煌文博会星级宾馆饭店提升服务质量培训班开班
2018-07-11
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图为活动现场。孙洪涛摄
为提升星级宾馆饭店服务质量、迎接第三届丝绸之路(敦煌)国际文化博览,7月6日,由甘肃省商务厅主办,敦煌市人民政府、酒泉市商务局协办,敦煌市商务局、敦煌市旅游局承办,敦煌市新苑职业技能培训中心实施的第三届敦煌文博会星级宾馆饭店提升服务质量培训班举行了开班仪式。
图为活动现场。孙洪涛摄
本次培训共计20天,邀请多名国内知名专家,以集中培训、点对点面对面等方式,对18家重点宾馆饭店及敦煌夜市、敦煌小镇、月牙泉小镇等3家社会小餐饮聚集点,在外事接待、高档商务礼仪服务等方面进行主题培训。
图为活动现场。孙洪涛摄
开班仪式上,北京宴董事长、俏江南CEO、中国服务学习联盟创始人杨秀龙通过近代的三次技术革命、新中国发展经历的三个阶段,从餐、饮、人三个方面分析了“中国服务”的核心竞争力,阐述了服务业如何回归本质,以人为中心,为顾客创造价值。
甘肃省商务厅饮食和贸易服务处副处长赵志成出席开班仪式并讲话,敦煌市政府副市长张诚致辞。
图为活动现场。孙洪涛摄
图为活动现场。孙洪涛摄
丝绸之路(敦煌)国际文化博览会是经党中央、国务院批准的国际化、高端化、专业化的国家级文化博览会。博览会以“推动文化交流、共谋合作发展”为宗旨,以丝绸之路精神为纽带,以文明互鉴与文化交流合作为主题,成为中国与丝绸之路沿线国家开展文化交流合作的重要平台、推动中华文化走出去的重要窗口、丝绸之路经济带建设的重要支撑。